Nyheter

Google har nettopp lansert en større oppdatering i sine søkemotor-algoritmer. Endringene denne gangen er primært rettet mot såkalt uetisk søkemotoroptimalisering - ofte kalt "link spamming" eller "web farming". Dette går ut på å generere en mengde mer eller mindre meningsfullt innhold med lenker til ditt nettsted, og på den måten bedre plasseringen i Google's resultatliste. Det har vært en mengde eksempler på bruk av slike uetiske metoder for søkemotoroptimalisering, blandt annet skrev jeg om J C Penny i en tidligere artikkel.

I følge en artikkel i New York Times - Seeking to Weed Out Drivel, Google Adjusts Search Engine - har det vært en mengde klager til Google den siste tiden over dårlig kvalitet på søkeresultater pga. manipulering av søkeresultater ved bruk av "link spamming". Google er helt avhengig av at søkeresutatene gir så relevante svar som mulig, ellers vil brukerne raskt gå over til andre søkemotorer. Det er derfor ekstremt viktig for Google å endre søkemotor-algoritmene slik at "web farming" ikke lenger gir bedring i Google's resultatliste.

Google har fremdeles 66% markedsandel i USA og mer i andre land i henhold til web-analysefirmaet comScore, men det er tøff konkurranse i markedet - blandt annet fra Microsoft's Bing. Et annet analysefirma, HitWise, måler hvor tilfredse brukere er med søkene sine ved å sjekke om brukerne blir på den første lenken de klikker på fra resultatlisten. Dette firmaet har funnet at Bing har 82% tilfredse brukere, mens Google har 66%.

Endringen som har blitt lansert er ventet å få relativt store konsevenser for lav-kvalitets nettsteder, og også nettsteder som har benyttet uetiske metoder for å få gode plasseringer i Google's resultatlister.

		I søndagens utgave a New York Times skriver David Segal en artikkel som virkelig belyser farene ved å utføre uetisk søkemotoroptimalisering. Artikkelen omtaler kjempeselskapet J C Penny (en gigantisk butikkjede i USA) og hvordan selv et stort selskap som dette kan få en skikkelig utfordring med Google etter å ha benyttet uetiske metoder for søkemotoroptimalisering. Les mer i NYT artikkelen "The Dirty Little Secrets of Search" fra 13. Februar 2011. I en kort periode, som inkluderte helligdagene rundt Jul, dukket plutselig J C Penny opp som nummer en i søk for alt fra "kjoler" til "håndbagasje". New York Times undersøkte saken og fant ut at det var lenker til J C Penny fra tusenvis av "merkelige" nettsider - mange av dem uten noen som helst tilknytning til J C Penny eller søkeordet / nøkkelordet. NYT rapporterte dette til Google og, i løpet av få timer, var plutselig J C Penny gått fra å være nummer 1 til å ha en vises først på sider langt ute i Google listen. J C Penny påstår at de ikke hadde noen kunnskaper omkring søkemotoroptimalisering, og at de kun hadde leid inn et firma til å gjøre jobben. Reaksjonen fra J C Penny lot ikke vente på seg og SEO firmaet som de hadde leid inn - SearchDex - fikk sparken på dagen. Denne historien viser hvor fristende det er for firmaer å forsøke å kjøpe en topplassering i Google, samtidig som det også viser at det kan få alvorlige konsekvenser med rask og effektiv håndtering fra Google sin side. Teknikker som ble benyttet av SearchDex kalles i bransjen for "black hat" SEO metoder, og Google advarer på det sterkeste mot dette. "Det kan ta år å opparbeide tillitt, men alt kan gå tapt i løpet av øyeblikk."

Det er blitt veldig vanlig i dag å sende ut epost kampanjer, både for å promotere nye produkter, gi informasjon omkring en salgsaktivitet, eller å gi informasjon til kunder og kontakter omkring service og tjenester. Men hvor mye er for mye? Spør deg selv hvor mange ganger du har meldt deg av nyhetsbrev i det siste kun fordi det er irriterende (engelsk - annoying) å få så mange eposter fra firma #$&%$&/!!.

Jay Goltz, som eier fem selskaper i Chicago, skrev nylig om noen bekymringer han har over epost markedsføring...

Han mener at antall markedsføringseposter i dag er et problem. Han refererer til det han kaller "E-nnoyance elasticity" (fra det engelske ordet "annoyance" som betyr irritasjon) som for han betyr hvor stor økning av mennesker som vil avslutte abonnementet til epost-markedsføringen etter hvert som du øker antall utsendte eposter (hvis du kan sende ut en masse eposter uten at folk avslutter abonnementet, så er epost-markedsføringen din "e-nnoyance inelastic").

Jay Goltz mener at det er viktig å ha en åpenhet med kundene om hva de kan forvente av markedsføring når de faktisk gir deg epost-adressen sin. Men hvor mye er for mye? Er en gang i måneden for mye? Eller er ikke det nok for å holde dine kunder informert, ei heller optimalt ift. salg for ditt firma?

Jay Golts sier videre: "Uten tvil, mange andre firmaer har testet ut forskjellige intervaller og funnet noe som passer for dem - dog så må jeg si at, basert på personlig erfaring, det fortsatt er mange selskaper som går langt over streken når det gjelder e-nnoyance..."

Han sier også at i hans selskaper, så har de besluttet å begrense antall utsendelser til maksimum én gang pr. måned. 

Jay Goltz, New York Times Online Edition, 27. Januar, 2011

PayPal rapporterer om en 300% økning i betalinger via mobiltelefon for perioden 15. november til 15. desember sammenliknet med fjoråret. PayPal har også nylig oppdatert sin iPhone app med muligheten for å gi donasjoner til et antall veldedige organisasjoner i USA - og har opplevd 67% økning i mobile donasjoner i desember sammenliknet med fjoråret. PayPal har også en betydelig økning i betalinger fra normal e-handel - uten at selskapet har gitt spesifikke tall for dette årets julesesong sammenlikned med fjoråret. Dog har vi grunn til å anta at det dreier seg om over 30% økning.

Tall som dette - 300% økning i mobile betalinger, og en betydelig økning i "normal" e-handel - viser at e-handel generelt fortsetter sin sterke vekst. Flere og flere mennesker velger å sitte i sofaen og gjøre julehandelen via nettet - kanskje fra en iPad eller iPhone i år i stedet for fra den gamle gode PC'en.

Kom deg på nett du også - og ta del i mulighetene innen e-handel.